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Demander une exclusion volontaire des jeux.
Selon la CFMJ, une personne peut demander à tout moment une exclusion volontaire auprès d’une maison de jeu, personnellement ou par écrit avec une copie d’une pièce d’identité valable.
Ce que l’exclusion couvre.
La CFMJ indique qu’une exclusion inscrite au registre central empêche l’accès aux jeux de casino terrestres et en ligne ainsi qu’aux jeux de grande envergure proposés en ligne par des opérateurs autorisés. La CFMJ n’a pas accès au registre individuel et ne peut ni prononcer ni lever une exclusion.
Une exclusion n’est en principe pas limitée dans le temps. Une demande de levée doit être adressée à la maison de jeu qui a prononcé l’exclusion ou auprès de laquelle l’exclusion volontaire a été demandée. Pour une exclusion volontaire, une demande de levée n’est possible qu’au plus tôt après trois mois; cela ne signifie pas qu’elle sera automatiquement acceptée.
Procédure prudente.
- Choisissez une maison de jeu suisse officielle.
- Demandez ses instructions d’exclusion volontaire et le canal accepté.
- Utilisez une pièce d’identité valable et protégez sa copie pendant l’envoi.
- Conservez la confirmation et les coordonnées du service de protection sociale.
Le guide ne collecte aucune demande, identité, statut d’exclusion ou donnée financière. Il ne peut pas vérifier un dossier individuel ni promettre une date de prise d’effet ou de levée.
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SOS Jeu: 0800 040 080, gratuit et anonyme, 24 h/24 selon l’État de Fribourg. Pour un danger immédiat, utilisez le service d’urgence compétent.